企業(yè)文化建設體系
中小企業(yè)文化的流程（一）
回顧任我行的企業(yè)文化的建設，現在雖然很多好評，但當初因為沒(méi)有人指導，也屬于自學(xué)成材、大器晚成類(lèi)，在2002年才開(kāi)始做這個(gè)工作。就自身的經(jīng)驗，企業(yè)文化是個(gè)長(cháng)期漸進(jìn)的工程，但從進(jìn)程上大概可以分幾階段：
第一階段 （領(lǐng)導者）奠基
第一步可能是最難的，無(wú)論企業(yè)有幾個(gè)人，白紙黑字寫(xiě)出企業(yè)的最基本的。
1) 愿景目標：
2) 價(jià)值觀(guān)：
3 分類(lèi)整理企業(yè)記錄：如 企業(yè)歷程(按年,記錄年度大事),企業(yè)榮譽(yù)(含獎勵證書(shū)), 企業(yè)活動(dòng)(員工文化活動(dòng)), 光榮榜(先進(jìn)事跡,英雄人物), 并盡可能的聯(lián)系到企業(yè)文化。
第二階段 （領(lǐng)導者）推動(dòng)
這是個(gè)持續的過(guò)程，隨時(shí)利用企業(yè)案例和身邊故事，講解、鞏固、引導企業(yè)文化。比如
1) 企業(yè)內刊：
2) 內部培訓：
第三階段 （全員）互動(dòng)
在本階段要完成的使命是，促進(jìn)員工從企業(yè)文化的旁觀(guān)者、接受者，成為企業(yè)文化的共同擁戴者、創(chuàng )造者。
第四階段 （全員）體驗
用榜樣、故事、節日、氛圍、培訓、專(zhuān)語(yǔ)、活動(dòng)、儀式、歌曲、旗幟十大體驗要素來(lái)表達企業(yè)文化，讓白紙黑字變成現實(shí)中的體驗，徹底深入人心。
后記：我們將努力嘗試將這些企業(yè)文化的經(jīng)驗，盡量以軟件或網(wǎng)站的形態(tài)，將其工具化、套路化，以支持到更多的中小企業(yè)“拿回去就能用”。理論不一定要完備，選準做20%的事情，就能達到80%的效果。
中小企業(yè)文化的流程（二）
第一階段 奠基
完成3件事情：愿景目標、價(jià)值觀(guān)、企業(yè)記錄
組織的企業(yè)文化，很大部分受領(lǐng)導者尤其是一把手的性格的影響。因此，要建設良好的企業(yè)文化，首先就是要求領(lǐng)導者要熱愛(ài)學(xué)習、善于總結，是一個(gè)是思想型的領(lǐng)導人。
奠基這一過(guò)程可能艱難的，但這是個(gè)巨大的學(xué)習提升過(guò)程，有這一過(guò)程的創(chuàng )業(yè)者，和沒(méi)有這一過(guò)程的，后續在領(lǐng)導能力、團隊建設上，在選人、育人、留人上，會(huì )有很大差別。 對幾個(gè)人的創(chuàng )業(yè)企業(yè), 還要特別認識到一點(diǎn) ,企業(yè)文化的最大價(jià)值,其實(shí)是針對企業(yè)創(chuàng )業(yè)者,老板的自我勵志，因此,千萬(wàn)不要以為自己公司小,人少,就不需要文化. 越是孤獨,越需要心力,一個(gè)人的企業(yè)，更需要清晰自己的目標和信念。
1、提煉出企業(yè)的理想愿景、中期目標
這是發(fā)自你內心的，而不是寫(xiě)出來(lái)好看的。你的一言一行，都是在為這個(gè)方向的努力的，是經(jīng)得起員工審視和社會(huì )檢視的。
2、明確的價(jià)值觀(guān)，包括倡導的、反對的
價(jià)值觀(guān)的確立，要考慮到以下幾點(diǎn)：
1）、不是空話(huà)和口號，每一條或比較具體的，或在企業(yè)中有故事支撐的
最好不用"創(chuàng )新、求實(shí)、以人為本"這些，因為100%企業(yè)都這樣，這是常識性的觀(guān)念了，等于什么也沒(méi)說(shuō)。
2）、一把手本人是榜樣，能作到至少80%
3）、在企業(yè)歷史中，如有重大事件的處理與這里的價(jià)值觀(guān)不一致的，必須要先對歷史問(wèn)題統一認識。否則，員工會(huì )認為企業(yè)說(shuō)一套、做一套，是偽君子。
4）、價(jià)值觀(guān)是企業(yè)全體的言行方向，是從領(lǐng)導到普通員工官兵平等的；是企業(yè)、員工雙贏(yíng)的，不是只對企業(yè)有利、對員工約束的條款。
5）、和行業(yè)氛圍、客戶(hù)特點(diǎn)和諧不沖突。
3、企業(yè)記錄：
1）、編撰自己的企業(yè)歷程。
2）、記錄企業(yè)員工的文化活動(dòng)、如戶(hù)外、節日等。要點(diǎn)是，不是簡(jiǎn)單的吃喝報道，而是有方向的解讀，每一次活動(dòng)，是體現了企業(yè)文化中的什么？如關(guān)愛(ài)、幽默、感恩、社會(huì )責任、激情等。
中小企業(yè)文化流程（三）
明確寫(xiě)出價(jià)值觀(guān)，有什么現實(shí)的好處？
無(wú)論企業(yè)領(lǐng)導者的文化素質(zhì)高低，潛意識中都有明顯的喜歡什么（言行）、不喜歡什么的心智模式的，只是若要把這些內心潛意識整理表達出來(lái)，是另一種能力，可能對某些人有些難度而已。
但這是值得的做的，作為一個(gè)老板，這點(diǎn)做不到，如何要求員工呢？
以新員工舉例，看看企業(yè)有無(wú)明確價(jià)值觀(guān)的現象對比：
比如，公司來(lái)一個(gè)新員工，如果沒(méi)有白紙黑字價(jià)值觀(guān)陳述，新人進(jìn)來(lái)后，會(huì )小心奕奕的觀(guān)察和揣摩這個(gè)公司喜歡什么、不喜歡什么，很長(cháng)時(shí)間可能才合上企業(yè)的拍，這是內耗，增加企業(yè)溝通成本。
更嚴重的，因為沒(méi)有明確的價(jià)值觀(guān)指示，新人還可能被少數老員工誤導“帶壞”。
反之，若有明確的陳述，新員工進(jìn)來(lái)，一張白紙好寫(xiě)最新最美的畫(huà)，容易高度執行公司的文化。然后，隨著(zhù)一個(gè)個(gè)新人的進(jìn)來(lái)，具備統一的新企業(yè)文化的員工成為主流，后浪推前浪，此前有“異數”的老員工，將在不知覺(jué)淹沒(méi)在主流文化中，這就是毛主席說(shuō)的“群眾斗群眾”的領(lǐng)導藝術(shù)。
如此，一年二年后，企業(yè)文化得以全新塑造。
小結：明確企業(yè)價(jià)值觀(guān)，就是在降低內部溝通成本，提高生產(chǎn)力。這是領(lǐng)導者眼皮底下的事，也是只有領(lǐng)導者自己能做的事情，經(jīng)濟危機來(lái)了，在我們天天要求員工改善提高的同時(shí)，為什么不從自己開(kāi)始做呢？
企業(yè)文化
"以這個(gè)企業(yè)成就一幫人"是任我行公司存在的意義，它比任我行經(jīng)營(yíng)哪方面的業(yè)務(wù)更重要。任我行最核心產(chǎn)品是人，我們相信人第一，事第二，有人就會(huì )有事。
"紅色的戰斗、綠色的家園、藍色的學(xué)習"是對"以這個(gè)企業(yè)成就一幫人"的詮釋。其中，家園是中心，戰斗和學(xué)習的最終目的都是為了擁有美好的家園。
"紅綠藍，一個(gè)拿回去就能用的企業(yè)文化工具"
我們經(jīng)常參加各種培訓，比如人力資源、客戶(hù)管理等，有個(gè)印象很深刻，每次培訓結束后總有學(xué)員對老師說(shuō)："老師，我很受啟發(fā)，但您有沒(méi)有一個(gè)具體的工具或套路，我拿回去就能用？"
紅綠藍，就是個(gè)拿回去就能用的工具。
"紅綠藍"企業(yè)文化，類(lèi)似藍海戰略，是一個(gè)管理創(chuàng )新，可以作為一個(gè)標準模版，幾乎每個(gè)企業(yè)均可以套用。
一、"紅綠藍"和企業(yè)文化是何關(guān)系？
所有企業(yè)文化，主要就包括以下三部分：
1）業(yè)務(wù)：比如定位戰略、使命等;
2）社會(huì )關(guān)系：比如針對社會(huì )、合作伙伴、股東、客戶(hù)的責任和價(jià)值觀(guān);
3）員工關(guān)系：這是最核心的、最實(shí)用的，也是最難的，其份量占整個(gè)企業(yè)文化的80％。
"紅綠藍"是一個(gè)上述3）的樣板模型，建立了紅綠藍，就有了企業(yè)文化的核心。
二、為什么說(shuō)"紅綠藍"企業(yè)文化可以通用、作為每個(gè)企業(yè)的模版？
紅色的戰斗，綠色的家園，藍色的學(xué)習，正代表著(zhù)軍隊、家庭、學(xué)校，這是絕大部分中國企業(yè)和中華文化所倡導的，各企業(yè)的各種價(jià)值觀(guān)，均可以分屬上述某一類(lèi)。
"紅綠藍"是個(gè)大范疇的概念，還需要做細分的"個(gè)性解釋"，比如，任我行的"紅色的戰斗"，就包括了若干更具體的、適合任我行的解釋。
紅綠藍是通用的，但對紅綠藍的更具體的解釋?zhuān)歉骷移髽I(yè)自己確定的，這就是個(gè)性。
三、無(wú)文化、初級文化、高級文化
中小企業(yè)有沒(méi)有明確的企業(yè)文化，差別很大。
在中國現在的市場(chǎng)環(huán)境下，中小企業(yè)能明確的有文化、重視文化，已經(jīng)很不錯。
但在已經(jīng)有明確的企業(yè)文化的基礎上，我們還可以做得更好。比如，很多公司的企業(yè)文化是幾頁(yè)文字的羅列，沒(méi)有清晰的分類(lèi)和結構，感覺(jué)比較初級，還有些企業(yè)，只有公司對員工的要求，沒(méi)有公司對自己的要求，如此，均是不夠完備的。
而紅綠藍，就是一個(gè)從樹(shù)木到森林、比較全面的中小企業(yè)文化模版。
