企業(yè)文化建設(shè)體系
中小企業(yè)文化的流程（一）
回顧任我行的企業(yè)文化的建設(shè)，現(xiàn)在雖然很多好評，但當(dāng)初因?yàn)闆]有人指導(dǎo)，也屬于自學(xué)成材、大器晚成類，在2002年才開始做這個工作。就自身的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)文化是個長期漸進(jìn)的工程，但從進(jìn)程上大概可以分幾階段：
第一階段 （領(lǐng)導(dǎo)者）奠基
第一步可能是最難的，無論企業(yè)有幾個人，白紙黑字寫出企業(yè)的最基本的。
1) 愿景目標(biāo)：
2) 價值觀：
3 分類整理企業(yè)記錄：如 企業(yè)歷程(按年,記錄年度大事),企業(yè)榮譽(yù)(含獎勵證書), 企業(yè)活動(員工文化活動), 光榮榜(先進(jìn)事跡,英雄人物), 并盡可能的聯(lián)系到企業(yè)文化。
第二階段 （領(lǐng)導(dǎo)者）推動
這是個持續(xù)的過程，隨時利用企業(yè)案例和身邊故事，講解、鞏固、引導(dǎo)企業(yè)文化。比如
1) 企業(yè)內(nèi)刊：
2) 內(nèi)部培訓(xùn)：
第三階段 （全員）互動
在本階段要完成的使命是，促進(jìn)員工從企業(yè)文化的旁觀者、接受者，成為企業(yè)文化的共同擁戴者、創(chuàng)造者。
第四階段 （全員）體驗(yàn)
用榜樣、故事、節(jié)日、氛圍、培訓(xùn)、專語、活動、儀式、歌曲、旗幟十大體驗(yàn)要素來表達(dá)企業(yè)文化，讓白紙黑字變成現(xiàn)實(shí)中的體驗(yàn)，徹底深入人心。
后記：我們將努力嘗試將這些企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)，盡量以軟件或網(wǎng)站的形態(tài)，將其工具化、套路化，以支持到更多的中小企業(yè)“拿回去就能用”。理論不一定要完備，選準(zhǔn)做20%的事情，就能達(dá)到80%的效果。
中小企業(yè)文化的流程（二）
第一階段 奠基
完成3件事情：愿景目標(biāo)、價值觀、企業(yè)記錄
組織的企業(yè)文化，很大部分受領(lǐng)導(dǎo)者尤其是一把手的性格的影響。因此，要建設(shè)良好的企業(yè)文化，首先就是要求領(lǐng)導(dǎo)者要熱愛學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，是一個是思想型的領(lǐng)導(dǎo)人。
奠基這一過程可能艱難的，但這是個巨大的學(xué)習(xí)提升過程，有這一過程的創(chuàng)業(yè)者，和沒有這一過程的，后續(xù)在領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊建設(shè)上，在選人、育人、留人上，會有很大差別。 對幾個人的創(chuàng)業(yè)企業(yè), 還要特別認(rèn)識到一點(diǎn) ,企業(yè)文化的最大價值,其實(shí)是針對企業(yè)創(chuàng)業(yè)者,老板的自我勵志，因此,千萬不要以為自己公司小,人少,就不需要文化. 越是孤獨(dú),越需要心力,一個人的企業(yè)，更需要清晰自己的目標(biāo)和信念。
1、提煉出企業(yè)的理想愿景、中期目標(biāo)
這是發(fā)自你內(nèi)心的，而不是寫出來好看的。你的一言一行，都是在為這個方向的努力的，是經(jīng)得起員工審視和社會檢視的。
2、明確的價值觀，包括倡導(dǎo)的、反對的
價值觀的確立，要考慮到以下幾點(diǎn)：
1）、不是空話和口號，每一條或比較具體的，或在企業(yè)中有故事支撐的
最好不用"創(chuàng)新、求實(shí)、以人為本"這些，因?yàn)?/span>100%企業(yè)都這樣，這是常識性的觀念了，等于什么也沒說。
2）、一把手本人是榜樣，能作到至少80%
3）、在企業(yè)歷史中，如有重大事件的處理與這里的價值觀不一致的，必須要先對歷史問題統(tǒng)一認(rèn)識。否則，員工會認(rèn)為企業(yè)說一套、做一套，是偽君子。
4）、價值觀是企業(yè)全體的言行方向，是從領(lǐng)導(dǎo)到普通員工官兵平等的；是企業(yè)、員工雙贏的，不是只對企業(yè)有利、對員工約束的條款。
5）、和行業(yè)氛圍、客戶特點(diǎn)和諧不沖突。
3、企業(yè)記錄：
1）、編撰自己的企業(yè)歷程。
2）、記錄企業(yè)員工的文化活動、如戶外、節(jié)日等。要點(diǎn)是，不是簡單的吃喝報道，而是有方向的解讀，每一次活動，是體現(xiàn)了企業(yè)文化中的什么？如關(guān)愛、幽默、感恩、社會責(zé)任、激情等。
中小企業(yè)文化流程（三）
明確寫出價值觀，有什么現(xiàn)實(shí)的好處？
無論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化素質(zhì)高低，潛意識中都有明顯的喜歡什么（言行）、不喜歡什么的心智模式的，只是若要把這些內(nèi)心潛意識整理表達(dá)出來，是另一種能力，可能對某些人有些難度而已。
但這是值得的做的，作為一個老板，這點(diǎn)做不到，如何要求員工呢？
以新員工舉例，看看企業(yè)有無明確價值觀的現(xiàn)象對比：
比如，公司來一個新員工，如果沒有白紙黑字價值觀陳述，新人進(jìn)來后，會小心奕奕的觀察和揣摩這個公司喜歡什么、不喜歡什么，很長時間可能才合上企業(yè)的拍，這是內(nèi)耗，增加企業(yè)溝通成本。
更嚴(yán)重的，因?yàn)闆]有明確的價值觀指示，新人還可能被少數(shù)老員工誤導(dǎo)“帶壞”。
反之，若有明確的陳述，新員工進(jìn)來，一張白紙好寫最新最美的畫，容易高度執(zhí)行公司的文化。然后，隨著一個個新人的進(jìn)來，具備統(tǒng)一的新企業(yè)文化的員工成為主流，后浪推前浪，此前有“異數(shù)”的老員工，將在不知覺淹沒在主流文化中，這就是毛主席說的“群眾斗群眾”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
如此，一年二年后，企業(yè)文化得以全新塑造。
小結(jié)：明確企業(yè)價值觀，就是在降低內(nèi)部溝通成本，提高生產(chǎn)力。這是領(lǐng)導(dǎo)者眼皮底下的事，也是只有領(lǐng)導(dǎo)者自己能做的事情，經(jīng)濟(jì)危機(jī)來了，在我們天天要求員工改善提高的同時，為什么不從自己開始做呢？
企業(yè)文化
"以這個企業(yè)成就一幫人"是任我行公司存在的意義，它比任我行經(jīng)營哪方面的業(yè)務(wù)更重要。任我行最核心產(chǎn)品是人，我們相信人第一，事第二，有人就會有事。
"紅色的戰(zhàn)斗、綠色的家園、藍(lán)色的學(xué)習(xí)"是對"以這個企業(yè)成就一幫人"的詮釋。其中，家園是中心，戰(zhàn)斗和學(xué)習(xí)的最終目的都是為了擁有美好的家園。
"紅綠藍(lán)，一個拿回去就能用的企業(yè)文化工具"
我們經(jīng)常參加各種培訓(xùn)，比如人力資源、客戶管理等，有個印象很深刻，每次培訓(xùn)結(jié)束后總有學(xué)員對老師說："老師，我很受啟發(fā)，但您有沒有一個具體的工具或套路，我拿回去就能用？"
紅綠藍(lán)，就是個拿回去就能用的工具。
"紅綠藍(lán)"企業(yè)文化，類似藍(lán)海戰(zhàn)略，是一個管理創(chuàng)新，可以作為一個標(biāo)準(zhǔn)模版，幾乎每個企業(yè)均可以套用。
一、"紅綠藍(lán)"和企業(yè)文化是何關(guān)系？
所有企業(yè)文化，主要就包括以下三部分：
1）業(yè)務(wù)：比如定位戰(zhàn)略、使命等;
2）社會關(guān)系：比如針對社會、合作伙伴、股東、客戶的責(zé)任和價值觀;
3）員工關(guān)系：這是最核心的、最實(shí)用的，也是最難的，其份量占整個企業(yè)文化的80％。
"紅綠藍(lán)"是一個上述3）的樣板模型，建立了紅綠藍(lán)，就有了企業(yè)文化的核心。
二、為什么說"紅綠藍(lán)"企業(yè)文化可以通用、作為每個企業(yè)的模版？
紅色的戰(zhàn)斗，綠色的家園，藍(lán)色的學(xué)習(xí)，正代表著軍隊、家庭、學(xué)校，這是絕大部分中國企業(yè)和中華文化所倡導(dǎo)的，各企業(yè)的各種價值觀，均可以分屬上述某一類。
"紅綠藍(lán)"是個大范疇的概念，還需要做細(xì)分的"個性解釋"，比如，任我行的"紅色的戰(zhàn)斗"，就包括了若干更具體的、適合任我行的解釋。
紅綠藍(lán)是通用的，但對紅綠藍(lán)的更具體的解釋，是各家企業(yè)自己確定的，這就是個性。
三、無文化、初級文化、高級文化
中小企業(yè)有沒有明確的企業(yè)文化，差別很大。
在中國現(xiàn)在的市場環(huán)境下，中小企業(yè)能明確的有文化、重視文化，已經(jīng)很不錯。
但在已經(jīng)有明確的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，我們還可以做得更好。比如，很多公司的企業(yè)文化是幾頁文字的羅列，沒有清晰的分類和結(jié)構(gòu)，感覺比較初級，還有些企業(yè)，只有公司對員工的要求，沒有公司對自己的要求，如此，均是不夠完備的。
而紅綠藍(lán)，就是一個從樹木到森林、比較全面的中小企業(yè)文化模版。
